Національний банк України направив до банку запит із вимогою надати пояснення щодо обставин поширення фото клієнтки monobank, яке опублікував співзасновник проєкту Олег Гороховський. Про це йдеться у відповіді НБУ на запит ЗМІ.
У регуляторі зазначили, що в межах функції захисту прав споживачів та нагляду аналізують обставини цієї ситуації. Йдеться, зокрема, про перевірку того, чи могла оприлюднена інформація бути отримана під час процедур ідентифікації або верифікації клієнта та чи може вона становити банківську таємницю.
Що заявили в НБУ
У Нацбанку наголосили, що надати оцінку діям Олега Гороховського зможуть лише після отримання відповіді банку та перевірки всіх обставин.
До завершення цього процесу регулятор не коментує ситуацію по суті, оскільки інформація, отримана під час наглядових дій, належить до банківської таємниці.
У НБУ також зауважили, що в разі встановлення порушень вимог законодавства або нормативно-правових актів банк може зіткнутися із заходами впливу, передбаченими законом.
Що сталося
9 березня співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував фото клієнтки, зроблене під час її відеоідентифікації, та звинуватив її у проросійській позиції. Причиною став прапор на тлі, який, на думку Гороховського та працівників банку, був російським.
У своєму дописі він також саркастично пояснив відмову в обслуговуванні «через немиту голову».
Згодом сама клієнтка, Карина Кольб, заявила, що перебуває за кордоном, а прапор за її спиною є прапором Словенії, який відрізняється від російського наявністю герба у лівій частині.
Чому ситуація викликала резонанс
Публікація спричинила активну дискусію в соцмережах, зокрема щодо того, чи мав право співзасновник monobank публікувати фото клієнтки, отримане під час банківської процедури.
Сам Гороховський у відповідь на критику заявив, що «у прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних». Водночас інформацію про те, що на фото був саме словенський, а не російський прапор, він заперечив.
Що кажуть юристи
Юристи звертають увагу, що інформація, яку банк отримує під час обслуговування клієнта, охороняється законом. Водночас питання про те, чи належить конкретне фото до банківської таємниці, може потребувати окремої правової оцінки.
Крім того, оприлюднення зображення особи без її згоди може розглядатися як поширення персональних даних, якщо фото дозволяє ідентифікувати людину.
Також юристи вказують, що клієнтка може вимагати спростування недостовірної інформації, припинення її поширення та відшкодування моральної шкоди.
Джерело: Національний банк України
Дізнавайтесь новини юридичного світу першими у телеграм-каналі Окремої Думки
