Антимонопольний комітет України (АМКУ) надав обов’язкові для розгляду рекомендації десятьом українським банкам щодо покращення прозорості кешбек-програм.
Що виявив АМКУ
За даними Комітету, у низці випадків повідомлення про кешбек — у мобільних застосунках, на сайтах банків та в соцмережах — не містили повної або точної інформації щодо умов участі, обмежень та винятків. Це могло вводити споживачів в оману та призводити до ситуацій, коли клієнти не отримували обіцяний кешбек.
Кому надали рекомендації
Рекомендації стосуються таких банків:
- АТ «Ощадбанк»
- АТ КБ «ПриватБанк»
- АТ «Креді Агріколь Банк»
- АТ «Південний»
- АТ «ПУМБ»
- АТ «Райффайзен Банк»
- АТ «Сенс Банк»
- АТ «Універсал Банк»
- АКБ «Індустріалбанк»
- ПАТ «МТБ Банк».
Що мають змінити банки
АМКУ рекомендує зазначати у повідомленнях повну, точну та правдиву інформацію щодо кешбек-програм, зокрема:
- наявність обмежень і винятків;
- правила нарахування кешбеку при оплаті післяплатою (якщо такі є);
- перелік суб’єктів господарювання, у яких діють кешбек-пропозиції.
У випадках, коли інформація є об’ємною, комітет пропонує додавати активні гіперпосилання чи QR-коди для переходу до детальних умов.
Джерело: Антимонопольний комітет України
Дізнавайтесь новини юридичного світу першими у телеграм-каналі Окремої Думки
