Частина українських державних службовців уже активно використовує штучний інтелект у роботі, а в майбутньому окремі рутинні функції можуть бути автоматизовані.
Про це заявила голова Національного агентства України з питань державної служби Наталія Алюшина в інтерв’ю «Інтерфакс-Україна».
Як держслужбовці вже використовують ШІ
За словами Алюшиної, штучний інтелект може допомагати державним службовцям збирати аналітику, аналізувати документи, шукати додаткову інформацію та працювати з великими масивами даних.
Окремо вона відзначила користь ШІ для HR-напряму. Зокрема, технологію можна використовувати для аналізу резюме, підготовки довідок про потрібні компетентності та вимоги до посад.
Також, за її словами, державні органи вже застосовують ШІ під час підготовки висновків, експертиз та аналітичних матеріалів.
Відповідальність залишається за людиною
Голова НАДС наголосила, що штучний інтелект не може ухвалювати управлінські рішення замість людини.
Так само держслужбовець не може делегувати ШІ юридичну відповідальність за ухвалене рішення.
За словами Алюшиної, ШІ не замінить державних службовців у тих питаннях, де потрібна людська взаємодія, комунікація та персональна відповідальність.
Для держслужбовців готують рекомендації
Окремим питанням залишається етичне використання штучного інтелекту на державній службі.
НАДС разом із Міністерством цифрової трансформації підготувало методичні рекомендації для держслужбовців, а також окремі рекомендації для HR-фахівців.
Які посади може зачепити автоматизація
Алюшина зазначила, що штучний інтелект може замінити або взяти на себе частину рутинних процесів.
На її думку, це є нормальним елементом оптимізації роботи державної служби.
Водночас ідеться насамперед про завдання, які можна автоматизувати без втрати якості управління та без делегування відповідальності машині.
Скільки українців уже користуються ШІ
Раніше опитування Київського міжнародного інституту соціології показало, що станом на січень 2026 року 37% українців уже мали досвід використання штучного інтелекту.
Принаймні раз на тиждень ним користувалися 27% опитаних. Водночас 63% респондентів майже не користувалися цією технологією.
Джерело: Голова Національного агентства України з питань державної служби Наталія Алюшина
Дізнавайтесь новини юридичного світу першими у телеграм-каналі Окремої Думки
