Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка дозволяє офіційно інтегрувати технології штучного інтелекту в Національну вебплатформу центрів надання адміністративних послуг — Платформу Центрів Дія.
Завдяки цьому адміністратори ЦНАПів зможуть використовувати інструменти штучного інтелекту у своїй щоденній роботі.
Як ШІ допомагатиме працівникам ЦНАПів
У Міністерстві цифрової трансформації зазначають, що нові інструменти мають зменшити обсяг рутинної роботи та пришвидшити надання адміністративних послуг громадянам.
Серед основних можливостей:
- надання швидких консультацій та підказок щодо державних послуг у режимі реального часу;
- автоматизація навчання та підвищення кваліфікації працівників;
- швидкий пошук інформації серед законів, постанов та інших нормативно-правових актів;
- скорочення часу обробки звернень та мінімізація впливу людського фактора;
- покращення взаємодії між надавачами адміністративних послуг через єдину цифрову систему.
Яких змін очікують у Мінцифри
У відомстві переконані, що впровадження штучного інтелекту дозволить зробити державні сервіси швидшими та зручнішими для громадян.
Також планується створення єдиного цифрового середовища, яке забезпечить оперативний обмін інформацією та швидкий зворотний зв’язок щодо запитів громадян.
За інформацією Мінцифри, найближчим часом нові інструменти почнуть впроваджуватися на практиці в ЦНАПах по всій Україні.
Україна розвиває власні AI-рішення
Раніше Україна покращила свої позиції у міжнародному рейтингу Government AI Readiness Index 2025 від Oxford Insights, піднявшись на 40 місце серед 195 країн світу.
Крім того, Міністерство цифрової трансформації спільно з партнерами працює над створенням української великої мовної моделі штучного інтелекту (LLM), яка в майбутньому може стати основою для державних сервісів, чатботів та AI-асистентів.
Джерело: Міністерство цифрової трансформації
Дізнавайтесь новини юридичного світу першими у телеграм-каналі Окремої Думки
