Міністерство цифрової трансформації планує запустити в «Дії» проактивні державні послуги. Застосунок зможе сам пропонувати користувачам сервіси та програми, які їм доступні, на основі інформації, що вже є в державних реєстрах.
Першу послугу за таким принципом планують запустити до кінця 2026 року.
Як це працюватиме
Зараз користувач сам шукає необхідну державну послугу в «Дії» та подає заявку.
У майбутньому система зможе аналізувати наявну в держави інформацію про людину — наприклад, її соціальний статус або факт навчання — і на цій основі пропонувати відповідні програми та сервіси.
У Мінцифри такий підхід називають agentic services — ШІ-сервісами, які можуть самостійно виконувати частину завдань замість користувача.
Формат повідомлень ще визначають
У Мінцифри поки не вирішили, як саме «Дія» повідомлятиме користувачам про доступні їм послуги.
Один із варіантів — сповіщення в застосунку. Водночас у міністерстві вважають, що звичайні push-повідомлення можуть бути надто нав’язливими, тому планують протестувати різні формати взаємодії.
Перший сервіс планують до кінця року
Першу державну послугу, яка працюватиме за проактивним принципом, Мінцифри планує запустити до кінця 2026 року.
Якою саме буде ця послуга, наразі не уточнюється.
Окремо в міністерстві повідомили, що проведення виборів через «Дію» наразі не входить до дорожньої карти. Натомість застосунок планують активніше використовувати для опитувань користувачів.
Джерело: Міністерство цифрової трансформації
Дізнавайтесь новини юридичного світу першими у телеграм-каналі Окремої Думки
